ネットビジネス支援委員会

ネットショップにかっこよさは不要だと言いました。これはどういうことなのでしょうか？理由は、実際の店舗とインターネット上の店舗との違いにあります。

実際の店舗では商品が目の前にあります。手に取ることができます。手に取った商品はイメージとして頭にインプットされます。ですから「かっこいい！」は非常に重要な要素なのです。

しかしネットショップの場合には手にとることができません。ではどのように購買の意思決定をするのでしょうか？

 

そうです。説明文なのです。あなたの商品説明にお客様は心を動かされ、商品を購入するのです。

 

ではどのような商品説明にするべきなのでしょうか？キーワードは「アドバイス」です。

 

購買意欲はその商品を購入することにより得られるメリットを、具体的に想像できた時点で発生します。ですから「かっこいいショップだなぁ」ではなく「この商品は私にとって○○というメリットが得られそうだなぁ」という感覚に、いち早くなっていただくべきなのです。

 

そういう感覚になってもらうためにあなたがアドバイスをするのです。「あなたの悩みを解決する方法は○○○です。そのためにはこの商品がお勧めですよ。」という具合です。